Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuánto tiempo tarda en entregarse una traducción certificada?

El plazo de entrega varía según el tipo de servicio que elijas (Prioritario o estándar) y el tamaño del documento a traducir. Los pedidos prioritarios suelen entregarse en menos tiempo, mientras que los estándares toman un poco más para garantizar la calidad. Al confirmar tu pedido, te informaremos el tiempo estimado de entrega específico para tu caso.

 

2. ¿Cómo puedo solicitar una corrección o ajuste en la traducción?

Si detectas algún error o necesitas una modificación, tienes hasta 2 días hábiles después de recibir tu traducción para solicitar correcciones sin costo adicional. Enviaremos la versión corregida dentro de un plazo máximo de 2 días hábiles tras recibir tu solicitud.

 

3. ¿Qué documentos necesito para realizar una traducción certificada?

Solo necesitas enviar una copia legible del documento original que deseas traducir. Asegúrate de que esté en buen estado y que toda la información sea visible para evitar retrasos o rechazo del pedido.

 

4. ¿Puedo cancelar un pedido y obtener un reembolso?

Dado que nuestras traducciones son productos personalizados, el reembolso dependerá del estado del trabajo al momento de la cancelación. Si el pedido se cancela rápidamente, podría aplicarse un reembolso parcial o total según las condiciones específicas. Te invitamos a consultar nuestra política de reembolsos para más detalles.

 

5. ¿Qué garantiza la calidad de las traducciones que realizan?

Todas nuestras traducciones son realizadas por profesionales certificados y expertos en la materia, comprometidos con la precisión y confidencialidad. Además, cada trabajo pasa por un riguroso control de calidad para asegurar que recibas un producto confiable y profesional.